Domande frequenti

Corso

Registro

Sessione

Attestati

Discenti

Ho già creato un corso con lo stesso titolo

È possibile, ma potrebbe generare confusione nell'elenco corsi

Non ho salvato il corso dopo la compilazione

Il corso non verrà registrato finché non si clicca “Salva”

Voglio creare un corso identico a uno esistente

Ti basta selezionare il corso che vuoi duplicare, cliccare sul bottone "azioni" e "duplica corso"

Il corso non ha ancora registri associati

Le modifiche verranno salvate senza problemi

Il corso ha già registri associati

Le modifiche saranno applicate solo a livello di corso, non ai registri già creati

Il corso ha attestati già generati

Puoi modificare i dati del corso. Una volta modificati i dati potrai andare all'interno del registro, visualizzare gli attestati e ristampare l'attestato aggiornato con le modifiche inserite

Il corso è stato utilizzato in più edizioni (senza attestati)

Si consiglia di valutare l’impatto delle modifiche sulle edizioni precedenti

l corso non ha registri associati

Il corso verrà rimosso definitivamente senza conseguenze ulteriori

Il corso ha uno o più registri associati (senza attestati)

Non è possibile eliminare un corso se ha registri collegati. Devi eliminare prima i tutti registri all'interno del corso

Il corso è stato utilizzato per generare attestati

L'eliminazione è bloccata per garantire la tracciabilità documentale. Cliccando sul tasto "elimina" il corso verrà archiviato

Il corso associato è già stato creato

Il registro verrà collegato correttamente al corso

Non ho ancora creato un corso

È necessario creare prima un corso per poter aggiungere un registro

Il corso selezionato ha attestati già generati

Il nuovo registro sarà indipendente, ma attenzione alla coerenza dei dati

Il registro non ha sessioni né discenti

Tutti i campi sono modificabili

Il registro ha sessioni ma non ha attestati

Le modifiche saranno salvate senza problemi

Il registro ha già discenti associati

Tutti i campi sono modificabili

Il registro ha già attestati generati

Puoi modificare i dati del registro. Una volta modificati i dati, potrei visualizzare gli attestati e ristampare l'attestato aggiornato con le modifiche inserite

Il registro non ha sessioni né discenti

Il registro viene eliminato senza effetti collaterali

Il registro ha sessioni associate

Le sessioni verranno eliminate insieme al registro

Il registro ha discenti associati

Tutti i discenti verranno rimossi da quel registro

Il registro ha attestati già generati

Non è possibile eliminare il registro per garantire la tracciabilità

Il registro è stato creato e non ha attestati

I discenti verranno associati correttamente al registro

Il registro ha già sessioni create

I discenti potranno essere collegati anche alle sessioni

Il registro ha già attestati generati

Una volta generati gli attestati non è possibile aggiungere i discenti al registro

Il discente è già presente in piattaforma

Può essere selezionato direttamente dall’elenco cliccando su "aggiungi discente"

Il discente non è ancora presente in piattaforma

Deve essere creato manualmente o importato via file Excel. A quel punto potrai aggiungerlo al registro

Il file CSV segue il formato richiesto

Una volta mappato l'CSV, i discenti vengono importati correttamente all'interno della piattaforma

Il file CSV contiene errori di formattazione

Il sistema blocca l’importazione e segnala le celle non conformi

Alcuni discenti nel file sono già presenti in piattaforma

Vengono riconosciuti ed è possibile evitare duplicati

Il registro ha già attestati generati

Una volta generati gli attestati non è possibile modificare alcun dato

Il file CSV non contiene i campi obbligatori

Il sistema richiede la presenza di tutti i campi obbligatori (nome, cognome, ecc.)

Il discente non ha ancora un attestato generato

Verrà rimosso dal registro senza conseguenze

Il discente ha già un attestato generato per quel registro

Non è possibile rimuoverlo per garantire la tracciabilità

Il registro ha sessioni ma non attestati

Verrà rimosso dal registro senza conseguenze

Il discente è iscritto anche ad altri registri

Verrà rimosso solo da quel registro, non da tutta la piattaforma

Il discente non è associato ad alcun attestato

Il profilo verrà eliminato completamente dalla piattaforma

Il discente è associato a registri ma non ha attestati

Verrà rimosso da tutti i registri associati

Il discente ha attestati già generati

Non è possibile eliminarlo per garantire la tracciabilità documentale

Il registro è stato già creato

La sessione verrà aggiunta correttamente al registro

Il registro ha discenti già associati

I discenti saranno collegabili automaticamente alla nuova sessione

Ho inserito data, orario e durata

La sessione sarà valida e conteggiata nel monte ore

Ho omesso uno o più campi obbligatori

Il sistema blocca la creazione della sessione

Il registro ha attestati già generati

Una volta generati gli attestati non è possibile modificare alcun dato

La sessione non ha ancora avuto luogo

Sarà possibile modificare la sessione formativa

Il registro ha attestati già generati

I discenti saranno collegabili automaticamente alla nuova sessione

La sessione non ha ancora avuto luogo

Verrà eliminata senza impatto su presenze o attestati

La sessione è stata registrata come completata

Può essere eliminata

Il registro ha già generato gli attestati

Non è possibile eliminare sessioni utilizzate per il calcolo degli attestati

Il registro ha discenti e sessioni inseriti

Gli attestati verranno generati in automatico per tutti i discenti

Il registro non ha discenti

Bisogna aggiungere almeno un discente al registro

Il registro non ha sessioni

Bisogna aggiungere almeno una sessione al registro

Gli attestati sono già stati generati

Verranno inviati automaticamente all’indirizzo email del discente

I discenti hanno un’email registrata

Riceveranno il link per scaricare e firmare digitalmente l’attestato

Uno o più discenti non hanno email

Gli attestati non verranno inviati a chi non ha un’email associata

Gli attestati sono già stati inviati

Il sistema non blocca un secondo invio (vedi anche “reinvia”)

L’attestato è già stato generato e inviato una prima volta

Il discente riceverà nuovamente l’email con il link per visualizzare/scaricare l’attestato

Il discente non ha ancora riscattato l’attestato

Può essere utile per sollecitare la firma digitale o il download

L’email del discente è mancante o errata

Il pulsante sarà bloccato; è necessario aggiornare l’email prima

Il discente ha modificato il suo indirizzo email

L’attestato verrà inviato al nuovo indirizzo, se modificato in piattaforma

L’attestato è stato generato

Gli attestati non possono essere eliminati per garantire la tracciabilità su blockchain

L’attestato contiene un errore

È necessario rigenerare tutto il processo correttamente

L’attestato è stato firmato digitalmente

L'attestato firmato è definitivo e conservato in blockchain immutabile

Richiedo assistenza all'amministratore

Nemmeno l'amministratore può eliminarlo; si può solo creare un nuovo attestato corretto

L’attestato è stato inviato via email

Nella colonna “Riscatto” appare lo stato: riscattato / non ancora riscattato

Il discente ha firmato digitalmente l’attestato

Il sistema segna lo stato come “riscattato”

Il discente non ha ancora aperto l’email

Lo stato resterà “non riscattato”

Il discente ha aperto l'email

Lo stato sarà “non riscattato” finché non viene apposta la firma

Il discente è stato registrato correttamente

Puoi accedere alla sua scheda personale con elenco attestati e dati anagrafici

Il discente ha riscattato almeno un attestato

Visualizzerai anche lo storico degli attestati emessi a suo nome

Il discente non ha ancora attestati associati

La dashboard sarà vuota o parzialmente compilata

Il discente non ha un’email associata

Puoi accedere, ma alcune funzioni (es. invio attestati) saranno disabilitate

L’attestato è stato generato

Puoi scaricare il file PDF direttamente dalla piattaforma nella sezione attestati

Scaricare piu attestati

Nella pagina "attestati" o tramite il registro in "visualizza attestati" ti basta selezionare tutti gli attestati che ti interessano, cliccare sul bottone "azioni" e "scarica attestati"